Правила обмена и возврата товара
🚚 Кто оплачивает доставку при возврате?
Расходы по перевозке при возврате товара оплачивает покупатель.
📜 Законодательные основания
Обмен, возврат или компенсация стоимости товара осуществляются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в редакции, действующей на день покупки товара.
✅ Как подготовить товар к возврату?
Открывая упаковку посылки с товаром, нельзя рвать, резать или каким-либо другим механическим способом портить целостность фирменной коробки производителя в местах, не предназначенных для вскрытия.
В течение гарантийного срока обязательно сохраняйте чек (квитанцию, расчетные документы) и гарантийный талон.
Операция обмена товара или возврата денежных средств возможна только в том случае, если выполнены все вышеперечисленные условия, а также условия, прописанные в Законе Украины «О защите прав потребителя» (редакция – на момент покупки товара).
🔄 Что делать, если я хочу вернуть товар?
📞 Связаться с менеджером по телефону: 067-1-888-333 и отправить нам заявление на возврат по адресу:0671888333mak@gmail.com
📦 Согласно инструкциям менеджера, отправить товар обратно в магазин по адресу: г. Кременчуг, вул Павливська 11 Електа 0671888333 Остапенко Максим Васильович
✅ После получения и изучения товара в магазине с вами свяжется менеджер, уточнив вопросы обмена или возврата стоимости. Любая отправка нового товара со стороны нашего магазина elekta.com.ua возможна только ПОСЛЕ получения товара, который не подошел, в магазине.
💰 Возврат денежных средств
Компенсация стоимости товара производится в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления и товара в магазине, при условии, что на товар распространяется гарантия, через платежную систему.
💬 Критика и предложения
Вы можете направить свои замечания и предложения на электронную почту: 0671888333mak@gmail.com
Важно: Для быстрого решения вопросов, пожалуйста, всегда указывайте номер заказа и детальное описание проблемы.
Официальная Гарантия и Поддержка
Отделение "Новая Почта"
Отделения Новой Почты БЕСПЛАТНО 🎁 от 5000 грн