Правила обмена и возврата товара

🚚 Кто оплачивает доставку при возврате?

Расходы по перевозке при возврате товара оплачивает покупатель.

📜 Законодательные основания

Обмен, возврат или компенсация стоимости товара осуществляются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в редакции, действующей на день покупки товара.

✅ Как подготовить товар к возврату?

Открывая упаковку посылки с товаром, нельзя рвать, резать или каким-либо другим механическим способом портить целостность фирменной коробки производителя в местах, не предназначенных для вскрытия.

В течение гарантийного срока обязательно сохраняйте чек (квитанцию, расчетные документы) и гарантийный талон.

Операция обмена товара или возврата денежных средств возможна только в том случае, если выполнены все вышеперечисленные условия, а также условия, прописанные в Законе Украины «О защите прав потребителя» (редакция – на момент покупки товара).

🔄 Что делать, если я хочу вернуть товар?

    📞 Связаться с менеджером по телефону:  067-1-888-333 и отправить нам заявление на возврат по адресу:0671888333mak@gmail.com

    📦 Согласно инструкциям менеджера, отправить товар обратно в магазин по адресу: г. Кременчуг, вул Павливська 11 Електа 0671888333 Остапенко Максим Васильович

    ✅ После получения и изучения товара в магазине с вами свяжется менеджер, уточнив вопросы обмена или возврата стоимости. Любая отправка нового товара со стороны нашего магазина elekta.com.ua возможна только ПОСЛЕ получения товара, который не подошел, в магазине.

💰 Возврат денежных средств

Компенсация стоимости товара производится в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления и товара в магазине, при условии, что на товар распространяется гарантия, через платежную систему.

💬 Критика и предложения

Вы можете направить свои замечания и предложения на электронную почту: 0671888333mak@gmail.com

Важно: Для быстрого решения вопросов, пожалуйста, всегда указывайте номер заказа и детальное описание проблемы.