Правила обміну та повернення товару

🚚 Хто оплачує доставку при поверненні?

Витрати за перевезення під час повернення товару оплачує покупець.

📜 Законодавчі підстави

Обмін, повернення або компенсація вартості товару здійснюються згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» у редакції, чинній на день купівлі товару.

✅ Як підготувати товар до повернення?

Відкриваючи упаковку посилки з товаром, не можна рвати, різати або будь-яким іншим механічним чином псувати цілісність фірмової коробки виробника в місцях, не призначених для розтину.

Протягом гарантійного терміну обов'язково зберігайте чек (квитанцію, розрахункові документи) та гарантійний талон.

Операція обміну товару або повернення коштів можлива лише в тому випадку, якщо виконані всі вищеперелічені умови, а також умови, прописані в Законі України «Про захист прав споживачів» (редакція – на момент купівлі товару).

🔄 Порядок повернення або обміну товару

     📞 Зв'язатися з менеджером за телефоном:  067-1-888-333 та надіслати нам заяву на повернення на адресу: 0671888333mak@gmail.com

    📦 Згідно з інструкціями менеджера, відправити товар назад до магазину за адресою: м. Кременчук, вул Павлівська 11 Електа 0671888333 Остапенко Максим Васильович

    ✅ Після отримання та вивчення товару в магазині з вами зв'яжеться менеджер, уточнивши питання обміну чи повернення вартості. Будь-яке відправлення нового товару з боку нашого магазину elekta.com.ua можливе тільки ПІСЛЯ отримання товару, що не підійшов, у магазині.

💰 Повернення коштів

Компенсація вартості товару здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту отримання заяви та товару в магазині, за умови, що на товар поширюється гарантія, через платіжну систему.

💬 Критика та пропозиції

Ви можете надіслати свої зауваження та пропозиції на електронну пошту: 0671888333mak@gmail.com

Важливо: Для швидкого вирішення питань, будь ласка, завжди вказуйте номер замовлення та детальний опис проблеми.