Вы можете вернуть или обменять товар, который вам не подошел или имеет дефекты, в течение 14 дней с момента покупки. Операция возможна только при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

✅ Обязательные условия для возврата

  • Товарный вид: Товар не был в употреблении, его внешний вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки полностью сохранены.
  • Оригинальная упаковка: Фирменная упаковка товара не повреждена, сохранена ее целостность.
  • Документы: У вас есть расчетный документ (чек или квитанция) и гарантийный талон.

🚚 Оплата доставки

Все расходы, связанные с доставкой товара при обмене или возврате, оплачивает покупатель.

📝 Порядок действий для возврата

  1. Сообщите нам: Свяжитесь с менеджером по телефону 096-378-97-61 или напишите на электронную почту respirator.krem@gmail.com, чтобы уведомить о возврате.
  2. Отправьте товар: Отправьте товар по реквизитам, предоставленным менеджером:
    • Город: Кременчуг
    • Отделение: Нова Пошта №1
    • Получатель: Остапенко Антон Максимович
    • Телефон: 096-378-97-61
  3. Ожидайте решения: После получения и осмотра товара наш менеджер свяжется с вами для согласования деталей обмена или возврата средств. Новый товар отправляется только после получения предыдущего.

💰 Возврат средств

Деньги за товар возвращаются на вашу карту в течение 14 рабочих дней с момента получения нами посылки и заявления на возврат.

💬 Обратная связь

С вопросами и предложениями обращайтесь на respirator.krem@gmail.com. Для быстрого решения вопроса, пожалуйста, указывайте номер вашего заказа.

Вы также можете обратиться в наши авторизованные точки продаж в г. Кременчуг.