Ви можете повернути або обміняти товар, який вам не підійшов або має дефекти, протягом 14 днів із моменту покупки. Операція можлива лише за дотримання умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

✅ Обов'язкові умови для повернення

  • Товарний вигляд: Товар не був у використанні, його вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики повністю збережені.
  • Оригінальна упаковка: Фірмова упаковка товару не пошкоджена, збережена її цілісність.
  • Документи: У вас є розрахунковий документ (чек або квитанція) та гарантійний талон.

🚚 Оплата доставки

Усі витрати, пов'язані з доставкою товару при обміні чи поверненні, оплачує покупець.

📝 Порядок дій для повернення

  1. Повідомте нас: Зв'яжіться з менеджером за телефоном 096-378-97-61 або напишіть на електронну пошту respirator.krem@gmail.com, щоб повідомити про повернення.
  2. Надішліть товар: Відправте товар за реквізитами, наданими менеджером:
    • Місто: Кременчук
    • Відділення: Нова Пошта №1
    • Отримувач: Остапенко Антон Максимович
    • Телефон: 096-378-97-61
  3. Очікуйте на рішення: Після отримання та огляду товару наш менеджер зв'яжеться з вами для узгодження деталей обміну або повернення коштів. Новий товар відправляється лише після отримання попереднього.

💰 Повернення коштів

Гроші за товар повертаються на вашу картку протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами посилки та заяви на повернення.

💬 Зворотний зв'язок

Із запитаннями та пропозиціями звертайтесь на respirator.krem@gmail.com. Для швидкого вирішення питання, будь ласка, вказуйте номер вашого замовлення.

Ви також можете звернутися до наших авторизованих точок продажу в м. Кременчук.