🛡️ Условия гарантийного обслуживания (действует с 1.10.2022)
Гарантия на изделие действительна только для организации или покупателя и не распространяется на других лиц. Гарантийный ремонт производится только после предъявления полностью заполненного гарантийного талона.
Гарантийный талон действителен только при наличии:
✅ Правильно и четко указанных модели, серийного номера, даты продажи, кода продавца.
✅ Четких печатей и подписи фирмы-продавца, подписи покупателя.
✅ Соответствия модели и серийного номера указанным в талоне.
📦 Условия приема товара на обслуживание
На гарантийное обслуживание изделие принимается только в полной продажной комплектации, включая:
✅ Оригинальную коробку и упаковочные материалы.
✅ Все аксессуары, входящие в комплект поставки.
Хранение и транспортировка изделия должны осуществляться в соответствии с манипуляционными знаками, указанными на коробке. Не допускайте попадания влаги на упаковку.
❌ Случаи, на которые гарантия не распространяется
ЧП «НПФ «ЭЛЕКС» не несет гарантийных обязательств, если:
🔴 Отсутствуют или не соответствуют данные в гарантийном талоне.
🔴 Имеются механические повреждения, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
🔴 Повреждены или отсутствуют контрольные пломбы.
🔴 Неисправности возникли вследствие воздействия влаги, экстремальных температур, коррозии, посторонних предметов и т.д.
🔴 Отказ изделия вызван действием непреодолимой силы, стихийного бедствия, аварий в сети, грозовой активности.
🔴 Были обнаружены несанкционированные ремонты или модификации.
⚠️ Важная информация
Гарантия не предусматривает полной замены изделия, а также монтажа, демонтажа или выезда специалиста. В случае выявления, что неисправность стала следствием неправильной эксплуатации, покупатель обязан оплатить работы по тестированию и доставку.
Обратитесь в наш сервис, чтобы получить профессиональную помощь и решить любые вопросы с гарантией.